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服務(wù)理念
一:服務(wù)理念
以客戶(hù)為中心,一心一意為客戶(hù)服務(wù)
一個(gè)企業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)必須全部以顧客滿(mǎn)意為中心,企業(yè)的目的就是滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。

二:服務(wù)宗旨
專(zhuān)業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)、熱情
“專(zhuān)業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)、熱情” 是我們的售后服務(wù)工作標準,客戶(hù)滿(mǎn)意是我們不懈的追求??!

三:服務(wù)目標
零投訴,提高用戶(hù)滿(mǎn)意度
制造業(yè)提供的是有形的產(chǎn)品,售后服務(wù)提供的則是無(wú)形的勞務(wù);因此,售后服務(wù)的品質(zhì),就是顧客滿(mǎn)意的程度。

四:服務(wù)作風(fēng)
快捷迅速、急顧客所急
為客戶(hù)提供全方位、規范化、全程式的服務(wù),滿(mǎn)足客戶(hù)不斷提高企業(yè)持續發(fā)展能力的需要

五:服務(wù)準則
顧客的需求永遠是正確的;
顧客不是上帝!顧客是我們的朋友!顧客是我們經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的血液。滿(mǎn)足顧客的需要是我們的義不容辭的工作。
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